Política de Privacidade

Esta política cobre apenas este site institucional. O tratamento de dados dentro da plataforma UrbanOS, quando implantada em um município, é objeto de política própria e do contrato firmado com cada administração, que atua como Controladora dos dados operacionais. As duas coisas são distintas e não se confundem.

1. Quem é o responsável

Este site é mantido por Wayhs Technology, desenvolvedora da plataforma UrbanOS. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, inclusive o exercício dos direitos descritos no item 7, o canal é contato@urban-os.app.

2. O que este site não faz

Começamos por aqui porque é a parte mais relevante. Este site não utiliza cookies, não grava informações no seu navegador, não exibe publicidade, não compartilha dados com redes sociais ou plataformas de anúncios e não carrega recursos de terceiros: todo conteúdo servido vem do nosso próprio domínio.

É por isso que você não encontrou um aviso de cookies ao entrar. Não há consentimento a pedir porque não há armazenamento no seu navegador.

3. Dados que você nos envia

Apenas pelo formulário da página de contato e apenas o que você preenche: nome, cargo, órgão ou município, e-mail, telefone (opcional) e a mensagem.

• Finalidade: responder ao seu contato e conduzir a conversa sobre a plataforma.
• Base legal: o consentimento que você manifesta ao marcar a caixa e enviar o formulário, somado ao interesse legítimo em responder a quem nos procura.
• Destino: a mensagem é entregue por e-mail à caixa contato@urban-os.app e permanece somente ali. Este site não possui banco de dados de contatos.
• Prazo: mantemos a mensagem por até 12 meses, contados do recebimento. Você pode pedir a exclusão antes disso.

4. Dados de navegação

Usamos uma ferramenta de estatísticas hospedada no nosso próprio servidor, sem cookies e sem identificação individual. Ela registra, de forma agregada: página visitada, horário, endereço que originou a visita, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, resolução de tela, idioma e localização aproximada em nível de país, região e cidade.

Seu endereço IP é utilizado momentaneamente, no instante da visita, apenas para derivar essa localização aproximada, e não é armazenado. Não existe identificador persistente que permita reconhecer você entre uma visita e outra.

Registramos também dois eventos de uso: quando alguém começa a preencher o formulário e quando o envio é concluído. Servem para saber se o formulário está funcionando. Nenhum conteúdo do que você digita é registrado.

Base legal: interesse legítimo em compreender o uso do site e melhorá-lo, com impacto mínimo à privacidade, já que não há identificação individual.

5. Com quem os dados são compartilhados

Com ninguém, para fins de marketing ou análise. Existem apenas dois fornecedores envolvidos na operação técnica: a Hostinger, que hospeda o servidor e o serviço de e-mail, e a Let's Encrypt, que emite os certificados de segurança e não recebe dados pessoais.

As estatísticas de navegação não saem do nosso servidor. Não utilizamos Google Analytics nem serviço equivalente de terceiros.

6. Segurança

Todo o acesso ocorre por conexão criptografada (HTTPS). As credenciais de envio de e-mail ficam no servidor, nunca no código publicado. Os registros técnicos são rotacionados automaticamente e não incluem registro rotineiro de acessos.

7. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você, a qualquer momento, confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, obter informação sobre compartilhamento e revogar o consentimento.

Basta escrever para contato@urban-os.app. Como não mantemos base de dados de visitantes, na prática o único dado que podemos ter sobre você é a mensagem que você mesmo nos enviou.

8. Alterações

Se a forma como tratamos dados mudar, esta política é atualizada junto, e a data no topo passa a refletir a revisão. Não fazemos alterações silenciosas.